Spitzner GmbH
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Informationen zur Anzeige:
Customer Service Manager (m/w/d)
Ettlingen bei Karlsruhe
Aktualität: 22.05.2023
Anzeigeninhalt:
22.05.2023, W. Spitzner Arzneimittelfabrik GmbH
Ettlingen bei Karlsruhe
Customer Service Manager (m/w/d)
Verantwortung für die Stammdatenverwaltung in unserem SAP-System
Koordination und Überwachung von Kundenaufträgen, Lieferungen und Reklamationen
Sicherstellung der termingerechten Auftragsabwicklung und Lieferung
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Produktion, um eine reibungslose Kommunikation und Koordination sicherzustellen
Bearbeitung von Kundenanfragen, Problemen und Beschwerden in Bezug auf den Kundendienst
Unterstützung bei der Erstellung von Verkaufsangeboten und Verträgen
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Auftragsinformationen in unserer internen Datenbank
Erstellung von Berichten und Analysen zur Leistung des Kundendienstes
Natürlich. Sie.
Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service
Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Fundierte Kenntnisse im Umgang mit SAP und der Stammdatenverwaltung
Ausgeprägte organisatorische und koordinative Fähigkeiten
Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
Gute MS-Office-Kenntnisse
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