Informationen zur Anzeige:
Bankkaufmann (m/w/d) Kundenbetreuung
Wiesbaden
Aktualität: 07.06.2023
Anzeigeninhalt:
07.06.2023, Ikano Bank AB (publ)
Wiesbaden
Bankkaufmann (m/w/d) Kundenbetreuung
Du bist für unsere Kunden erster Ansprechpartner
Begeistere diejenigen, die sich für unsere Produkte und Services interessieren. Helfe denen, die Fragen zu unserem Service haben. Analysiere und berate dort, wo unsere Kunden eine Lösung wünschen.
Du bearbeitest und prüfst die Kundenanfragen für die Produkte des Direktgeschäftes
Das bedeutet, Du kümmerst Dich auch um schriftliche Anfragen, eingereichte Dokumente oder Anträge, bei denen unser Kunde zeitnah ein Feedback von uns haben möchte.
Du stellst unsere vereinbarten Servicelevels und Qualitätsstandards sicher
Du bist unser Sprachrohr zum Kunden und repräsentierst die Ikano Bank nach außen. Als Experte für unsere Finanzprodukte und Prozesse begleitest und begeisterst Du den Kunden bei der Lösung seines Anliegens.
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit erster Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche. Du bist Berufseinsteiger? Bei uns bist Du herzlich välkommen! Ein ausgeprägtes kunden- und vertriebsorientiertes Handeln als Teil Deiner DNA ermöglichen Dir, einfach gut mit unseren Kunden zu kommunizieren. Du überzeugst durch Deine hohe Sprachgewandtheit sowie Deine höfliche und freundliche Art und Weise. Eigeninitiative und effizientes Arbeiten sind Deine Triebkraft für die nächsten Schritte im Berufsleben. Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und der sichere Umgang mit den MS-Office-Anwendungen runden Dein Profil ab.
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