Als Key Account Manager im ÖPNV (m/w/d) stellst Du die Weichen für einen erfolgreichen Vertriebsprozess. Du navigierst komplexe Ausschreibungen und Kundenanfragen, die dazu beitragen, innovative Lösungen für unsere Kunden voranzutreiben und die Prozesse im öffentlichen Personennahverkehr zu optimieren! Du betreust unsere Kunden im Account Management und entwickelst langfristige Kundenbeziehungen weiter Du identifizierst Cross-Selling-Potenziale für unsere Lösungen rund um die Fahr-, Umlauf- und Dienstplanung sowie die Personal- und Fahrzeugdisposition und sorgst mit passgenauen Lösungen für eine Steigerung des Umsatzes sowie der Kundenzufriedenheit Des Weiteren betreust Du unsere Kunden im After-Sales-Geschäft und sorgst so für eine hohe Kundenzufriedenheit Du ergreifst proaktive Maßnahmen zur Umsatzsteigerung und Etablierung einer starken Kundenbindung durch regelmäßige Kundenbesuche und Jour-Fix-Termine Du unterstützt bei der kontinuierlichen Strukturierung unsere Kunden, um die Betreuung optimal anzupassen Du stimmst Dich regelmäßig mit dem technischen Consulting ab und spiegelst die Bedürfnisse unserer Kunden und Markttrends wider